Introduction

Monitoring ?

Définition

« La supervision est une technique industrielle de suivi et de pilotage informatique de procédés de fabrication automatisés. La supervision concerne l’acquisition de données (mesures, alarmes, retour d’état de fonctionnement) et des paramètres de commande des processus généralement confiés à des automates programmables. Dans l’informatique, la supervision est la surveillance du bon fonctionnement d’un système ou d’une activité. »

Qu’est-ce qu’on mesure ?

  • Poser la question aux élèves pour les faire interagir

  • Si les objets métier n’apparaissent pas, donner des indices

Cas pratiques (entreprises fictives ou non)

Banque

Transports

Infogérance

Usine de production

Résumé

  • Il n’y a pas que l’IT qui est à mesurer

  • Connaitre le cœur de métier de l’entreprise est nécessaire pour définir ce qu’on mesure

Objectifs de la supervision

  • D’un point de vue technique :

    • Valider l’état de fonctionnement d’une machine ou d’un service

    • Anticiper le dépassement des capacités d’une machine

    • Anticiper les pannes et les remplacements de matériel, ou les mises à jour applicatives

  • D’un point de vue fonctionnel :

    • Valider le service rendu aux clients (SLA…)

    • Mieux gérer et anticiper les budgets (achats, formations, JH…​)